Acuerdo de Mentoría Creativa

Condiciones

• Realiza tu pago antes de cada sesión.

• Asiste a las sesión previamente agendada en el día y horario establecido.

• Si necesitas reagendar, ponte en contacto vía WhatsApp con 24 horas de anticipación para buscar un nuevo espacio disponible.

• Encuentra un espacio privado, cómodo, libre de ruido y distracciones.

• Ten a la mano en donde puedas tomar apuntes.

• La sesión inicia a la hora programada.

• La mentoría no es una sesión de atención psicológica. Si quieres comenzar un proceso terapéutico, da clic aquí.

Retrasos

• Margen de espera de 15 minutos.

• La sesión está cuidadosamente agendada para ti. Si experimentas un retraso y llegas tarde es importante que avises si es posible. Recuerda que tu sesión se verá acortada para mantener el calendario de consultantes subsiguientes.

• Independientemente de cuánto dure tu cita, se te cobrará el costo total de la sesión.

Cancelaciones

Las cancelaciones generan impactos tanto en la logística como en los aspectos financieros, impidiendo nuestra capacidad para atender a otras personas que requieren nuestros servicios. Somos conscientes de que la vida puede presentar imprevistos, por ello con el objetivo de mantener un trato equitativo y eficiente, y valorando tanto tu tiempo como nuestro trabajo, hemos establecido las siguientes normativas:

• Las cancelaciones deben realizarse con una antelación mínima de 24 horas a la cita programada. Esto nos permite reagendar tu cita en otro horario disponible en la agenda.

• Si la cancelación se efectúa dentro de las 24 horas anteriores a la cita, se aplicará el cargo completo de la sesión y se te invitará a reponerla en otro horario o día disponible.

• Todos los pagos correspondientes deben efectuarse previamente a la realización de la cita. Así es como tenemos constancia de tu confirmación y asistencia.

• No hay reembolsos.

Comunicación

• Las redes sociales de múPSIca | Salud Mental en la Música ® tienen un carácter informativo, reflexivo y psicoeducativo. Pueden considerarse como extensión de tu consultoría, pero no la sustituye. Los materiales y sus contenidos no están adaptados a casos individuales ni sustituye intervenciones personalizadas.

• WhatsApp y correo electrónico son las únicas vías de comunicación establecidas. Las interacciones en estas plataformas se limitan a cuestiones logísticas como coordinación de horarios, pagos y envío de materiales acordados. Cualquier tema emocional o relacionado a la consultoría se abordará exclusivamente en sesión.

• Horarios de atención: Lunes a viernes de 9 am a 6 pm,  a excepción de días festivos y periodos vacacionales.

Confidencialidad

• Toda información compartida verbalmente, por escrito o digitalmente durante tu consultoría se considera confidencial. Esto incluye, pero no se limita a: conversaciones en sesiones individuales o grupales; documentos o materiales compartidos durante el proceso; mensajes enviados a través de canales digitales (ejemplo: WhatsApp, correo electrónico, redes sociales).

•  El uso de imagen de la consultora y de múPSIca | Salud Mental en la Música, fuera de la consultoría y en medios digitales, es con su previa autorización.

• Para interactuar de manera segura, evita compartir detalles personales en comentarios públicos o mensajería instantánea fuera de las plataformas establecidas previamente para ello. Recuerda que dichos espacios no sustituyen la consultoría.

• Canales como WhatsApp, redes sociales o correo electrónico no garantizan confidencialidad absoluta. Se recomienda utilizar solo plataformas encriptadas para enviar documentos personales.

• Como tu consultora, mantendré la confidencialidad de tu información indefinidamente, incluso después de finalizar la consultoría.

• Para dudas específicas o comentarios relacionadas a tu consultoría, utiliza los canales establecidos en este acuerdo.

Importante: Al acceder a nuestro servicio, aceptas los términos y condiciones del mismo. Este acuerdo puede modificarse sin previo aviso y se te informará de sus modificaciones durante tu mentoría.